.png){kind=small}
|
656010, Алтайский край, город Барнаул,
ул.Эмилии Алексеевой, 53 корпус 1,39 корпус2
Телефон / Факс: +7 (3852) 22-62-77
[email protected]
|
Марриотт аврора петровка 11Отель Марриотт Москва Ройал Аврора (Россия Москва)Выберите язык. Мы говорим на русском и на 42 других языках. Популярные языки среди пользователей в России
Все языки
www.booking.com Отель Марриотт Москва Ройал Аврора, МоскваИнформационный характер услуг Этот веб-сайт не связан напрямую, не поддерживается и не спонсируется каким-либо отелем. Все названия продуктов и компаний являются зарегистрированными товарными знаками их первоначальных владельцев. Использование любого фирменного наименования или товарного знака предназначено только для идентификации и справочных целей и не подразумевает какой-либо связи с владельцем бренда. Часто задаваемые вопросы для гостиниц Мы помогаем путешественникам с легкостью добраться туда, куда они направляются, а отелям - предложить то жилье, которое туристы хотят видеть местом своей остановки. Только за последние 12 месяцев мы обработали более 500 тыс. запросов и оформили более 15 000 продаж мест в различных гостиничных объектах. Что такое поставщик информационных услуг для отелей? Поставщики информационных услуг - это любые компании или рекламодатели, которые не имеют прямого отношения к отелю. Поставщики пользуются онлайн системой бронирования, где отели добровольно размещают свои предложения и цены. Как отель может стать эксклюзивным партнером BookNow? Мы будем рады работать с Вами! Посетите сайт bokn.ru или напишите нам по адресу [email protected]. Как вы продаете номерной фонд отелей? Мы являемся ведущим поставщиком гостиничных услуг, напрямую сотрудничая с независимыми и известными сетевыми отелями, оптовыми продавцами и крупнейшими системами бронирования. Мы получаем доступ к номерному фонду через системы бронирования в рамках наших партнерских отношений. Как мы поддерживаем клиентов? Удовлетворенность клиентов услугами отеля чрезвычайно важна для нас. Если клиенту, который забронировал на нашем сайте номер в отеле, требуется дополнительная поддержка, позвоните по номеру 8 (800) 555-33-75 (круглосуточно) или напишите нам по адресу [email protected]. Мы приложим все усилия, чтобы ответить оперативно. Почему на вашем сайте отображается несколько телефонных номеров? Мы всегда наглядно указываем номера телефонов на нашем сайте и в наших электронных письмах-подтверждениях, чтобы при необходимости клиенты всегда могли связаться с нами. Наши телефонные номера могут меняться в зависимости от временных окон, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Все номера телефонов и веб-сайт имеют доступ к справочной службе поддержки клиентов круглосуточно 7 дней в неделю. Как ваш колл-центр помогает клиентам и действует независимо от отеля? Мы круглосуточно осуществляем продажи и поддержку по электронной почте и телефону. Наши сотрудники регулярно проходят профессиональное обучение и являются одними из наиболее подготовленных в туристической отрасли. Тщательное обучение и сценарии телефонных звонков требуют, чтобы агенты информировали абонентов о том, что они не являются представителями отеля. Мы записываем разговор с клиентом и проводим проверки качества. Сотрудники подписывают соглашение о взаимопонимании, чтобы следовать нашим стандартам. Если агент намеренно вводит клиента в заблуждение, называясь представителем отеля, он прекращает свою деятельность без предупреждения. Чем вы полезны отелям? Мы помогаем отелям появляться в нужных результатах поиска. Наша технология увеличивает продажи и максимизирует рентабельность инвестиций. Предоставляя отелям дополнительную интернет-площадку для размещения необходимой информации, в том числе доступной по нескольким каналам и информации о ценах, мы обеспечиваем большую видимость и охват нужных клиентов. Могут ли клиенты получить лучшие предложения, бронируя напрямую в отеле? С нами отели могут добраться до клиентов, которых они не смогли бы найти самостоятельно. Гостиницы добровольно размещают информацию о номерном фонде в различных сетях по разным ценам - для продажи номеров через свои каналы, онлайн-агентства или другие сети. Наша цель - показать отель в нужных результатах поиска, чтобы найти подходящих клиентов. У вас есть другие правила отмены бронирования? Нет. Мы следуем тем правилам, которые отели устанавливают в системе бронирования. Эти правила отражены на нашем веб-сайте, и наши агенты по обслуживанию клиентов зачитывают их клиентам по телефону. Когда ошибки возникают в результате технологических причин, мы исправляем их быстро и справедливо. Сколько жалоб вы получаете и как с ними справляетесь? В прошлом году мы забронировали более 15 000 номеров и получили жалобы от 0,3% всех транзакций. Наше качество и уровень ошибок являются одними из лучших в индустрии туризма. Наша цель - устранить любые ошибки и не допустить их повторения. marriott-roiial-avrora.bokn.ru Мероприятия в отеле Марриотт Москва Ройал АврораSkip Main Navigation
www.marriott.com.ru Достопримечательности и мероприятия рядом с отелем Марриотт Москва Ройал АврораSkip Main Navigation
www.marriott.com.ru
marriott-moscow-royal-aurora.wintega.com Гостиница Марриотт Ройял Аврора, МоскваВ 1999 году в историческом центре столицы, на пересечении Петровки и Столешникова переулка, открылся отель Аврора Марриотт Роял. Гостиница расположена в новом семиэтажном здании, с башенками и оригинальными окнами, внешне напоминающем старинные архитектурные постройки этой части Москвы. Всего за пару минут от отеля можно дойти до Большого театра, Красной площади, Охотного ряда и Александровского сада. Аврора Марриотт Роял идеально подходит для размещения туристов и бизнесменов, которые планируют совместить деловые встречи с отдыхом, экскурсиями и осмотром достопримечательностей. НомераMarriottroyalAurorahotel предлагает своим постояльцам 231 номер с вариантами категорий от делюксов до посольских и президентских апартаментов. Все гостевые комнаты оснащены самым современным оборудованием, удобной мебелью, беспроводным доступ в Интернет, отдельными ванными и санузлами. Номера состоят из одной или нескольких комнат, где установлены широкая двуспальная кровать, журнальный или обеденный стол со стульями, плазменный телевизор, телефон, сейф, мини-бар, индивидуальный климат-контроль. Изысканные интерьеры и изумительное постельное белье не оставят равнодушными никого из постояльцев. УслугиУслуги, которые гостиница Марриотт Роял Аврора предлагает своим постояльцам можно условно разделить на стандартные туристические и «бизнес». Здесь можно арендовать автомобиль, в любое время дня и ночи сдать вещи в прачечную или химчистку, посетить салон красоты или круглосуточный фитнес-центр с тренажерным залом, бассейном и джакузи. Деловые люди могут посетить бизнес-центр, воспользоваться услугами переводчика, скопировать, отсканировать и заламинировать документы. В лобби отеля гостям предоставляются карты города, свежая пресса и печатная периодика, есть пункт обмена валют, банкомат, аппарат для чистки обуви и цветочный магазин. Кроме того, в гостинице особое внимание уделяется качеству и полноте сервиса, поэтому здесь есть служба консьержей, дворецкий, круглосуточное ресторанное обслуживание номеров, сервис «к вашим услугам», няни и горничные; в гараже можно спокойно оставить личный транспорт или взятый напрокат автомобиль. На всей территории отеля Аврора Марриотт Роял действует Wi-Fi доступ в Интернет. В части номеров гостиницы разрешено проживание с домашними животными. Рестораны и барыЧтобы обеспечить своих постояльцев вкусным и разнообразным питанием, на территории отеля Marriott royal Aurora открыты сразу несколько мест общественного питания, где подают изысканные горячие блюда, холодные закуски, напитки и десерты. Среди них стейк-хаус «Поло-клуб», где всегда можно отведать отличные мясные блюда; атриум-зал «Аврора Роял», в котором ежедневно по утрам гостей ждет вкуснейший завтрак, накрытый по типу «шведский стол». В лобби-баре можно не только выпить чашечку чая или кофе, но и провести деловые переговоры с партнерами; а романтически настроенных туристов привлечет летняя терраса «Виколо» расположенная в знаменитом Столешниковом переулке. Конференц-залыГости, приехавшие в столицу с деловым визитом, по вопросам бизнеса или в рабочую командировку, смогут при необходимости воспользоваться одним из 6 конференц-залов отеля. Общая площадь помещений составляет 580 кв.метров. Помещения залов подходят как для проведения деловых переговоров или семинаров, так и для организации банкетов или конференций с числом присутствующих до 500 человек. В залах есть удобная мебель, современное аудио и визуальное оборудование, доступ в Интернет. marriott-royal.hotelhunters.ru |
.png){kind=link}